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Gestion de la qualité

La qualité fait partie d’une de nos priorités. Nous développons continuellement nos processus et la gestion de la qualité. Notre entreprise est certifiée DIN ISO9001:2015.

 ISO

Dans notre propre laboratoire de tests, nous effectuons entre autres des tests à long terme, climatiques et de températures. Du fait de notre expérience, nous assurons des produits ayant une longue durée de vie et une grande fiabilité. Nous testons amplement les nouveaux matériaux et nouvelles technologies avant l’emploi chez le client.

Nous sommes très exigeants envers nos partenaires. Les audits réguliers chez nos fournisseurs asiatiques permettent de garantir des processus de production et d’essai appropriés. Ceux-ci sont également certifiés entre autres DIN ISO9001. 

 

Informations concernant les dispositions RoHS et REACH:

REACH et RoHS ? Le règlement REACH s’applique depuis juin 2007 à tous les secteurs de l’industrie en Europe. Il s’agit de l’enregistrement, l’évaluation, l’autorisation et les restrictions pour l’utilisation de substances chimiques afin d’en assurer une utilisation sans danger. L’attention est portée en particulier sur les substances extrêmement inquiétantes (liste SVHC). Comme les directives RoHS, le règlement REACH assure la protection de la santé humaine et de l’environnement. La réglementation RoHS s’applique en plus à l’utilisation de ces substances dans les équipements électriques et électroniques.

Grâce à notre coopération étroite avec nos fournisseurs, nous garantissons que nos produits répondent aux exigences légales et ne contiennent pas de substances nuisibles à la santé ou à l’environnement dépassant les limites fixées soumises à l’obligation de déclaration. Pour de plus amples renseignements concernant l’application de ces directives dans notre entreprise, n’hésitez pas à nous contacter.

 

Pour toute éventuelle réclamation, nous vous prions de bien vouloir procéder de telle manière :

1. Contactez-nous par écrit ou téléphone et demandez un numéro RMA. Pour cela, indiquez-nous le numéro du bon de livraison ou de facture et faîtes-nous une description détaillée du défaut.

2. Emballez soigneusement la marchandise, si possible dans l’emballage d’origine, indiquez la référence de l’article de manière visible sur le carton et ajoutez un bon de livraison avec les indications selon le point 1.

3. La marchandise sera de nouveau testée chez nous et nous vous rendrons compte du résultat dans les 10 jours suivant l’accusé de réception de la marchandise.

 

 

Contactez-nous

LCD Mikroelektronik GmbH
Otto-Lilienthal-Str. 13
76275 Karlsruhe

Germany

Telefon: +49(0)7243-76888-0
Telefax: +49(0)7243-76888-29

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Expositions

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Electronica München 2020